Inhalt Teil I:

Siehe Geprüfter Kraftfahrzeug-Servicetechniker

Inhalt Teil II:

Kraftfahrzeuginstandhaltungstechnik und kraftfahrzeugtechnik:

• Aufbau, Wirkungsweise und Funktion von Fahrzeugsystemen und Fahrzeugkarosserien

• Methoden der Diagnose, Wartung, Instandsetzung und Messtechnik

• Verbindungstechniken

• Instandsetzungswege und -methoden

• Physikalische, chemische und werkstofftechnische Kenndaten

• Gesetze, Vorschriften und Regeln

Auftragsabwicklung:

• Auftragsabwicklungsprozesse planen

• Unteraufträge vergeben und kontrollieren

• Schadensaufnahme, Instandsetzungsmethoden vorschlagen und erforderliche Abwicklungen erörtern

• Qualitätssichernde Aspekte bei der Auftragsannahme

Betriebsführung und Betriebsorganisation:

• Arbeitspositionen zu Angebotspaketen zusammenfassen und Preise kalkulieren

• Berechnung von Stundenverrechnungssätzen

• Betriebliche Kennzahlen ermitteln

• Betriebliche Qualitätskontrolle und -verbesserung

• Marketingmaßnahmen zur Kundenpflege und Neukundengewinnung

• Informations- und Kommunikationssysteme

Ansprechpartner 

Weiterführende Themen

• Meistervorbereitungskurs Teil III
• Meistervorbereitungskurs Teil IV

online seit 29. Aug 2007, aktualisiert am 30. Nov 2011