Europäische Dienstleistungsrichtlinie - Portal 21 online

Das neue Portal 21 beinhaltet gem. Art. 21 der europäischen Dienstleistungsrichtlinie Informationen für Verbraucher in der EU, die auch für exportorientierte handwerkliche Dienstleister von Interesse sind.

Die europäische Dienstleistungsrichtlinie (2006/123/EG) enthält zahlreiche Vorgaben, die es dem Anbieter einer Dienstleistung leichter machen sollen, seine Leistungen in anderen Mitgliedstaaten der EU zu erbringen. Von der Richtlinie erfasst sind grundsätzlich alle Dienstleistungen, mit Ausnahme weniger außerhalb des Handwerks angesiedelter Bereiche wie Finanz- und Gesundheitsdienstleistungen sowie die Tätigkeiten privater Sicherheitsdienste.

Artikel 21 der Dienstleistungsrichtlinie sieht vor, dass Dienstleistungsempfänger in ihrem jeweiligen Wohnsitzstaat über die in anderen Mitgliedstaaten geltenden Anforderungen

für die Aufnahme und Ausübung von Dienstleistungen informiert werden, vor allem über solche zum Verbraucherschutz. Ebenso müssen sie allgemeine Informationen über die bei Streitfällen zwischen Dienstleistungsempfänger und -erbringer zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe sowie zur Erreichbarkeit von Stellen, die den Erbringer oder Empfänger unterstützen können, erhalten.

Dieser Informationspflicht wurde in Deutschland dadurch genügt, dass Germany Trade & Invest und das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit gemeinsam ein entsprechendes Internetportal errichtet haben. Die in diesem "Portal 21" eingestellten Informationen eignen sich auch für exportorientierte Unternehmen und deren Berater.

Sowohl über einen Ländereinstieg als auch über thematische Rubriken besteht in dem Portal die Möglichkeit, sich in allgemeiner Form über die in Artikel 21 angesprochenen Themen zu informieren. Zudem sind auch die Kontaktadressen der einheitlichen Ansprechpartner sowie weiterer Anlaufstellen aufgeführt.

Das Portal ist vor kurzem freigeschaltet worden und unter www.portal21.de aufrufbar.

Quelle: ZDH, 14.01.2010