Meistervorbereitung Kfz Teil I und Teil II

Kraftfahrzeuginstandhaltungstechnik und Kraftfahrzeugtechnik: Aufbau, Wirkungsweise und Funktion von Fahrzeugsystemen und Fahrzeugkarosserien Methoden der Diagnose, Wartung, Instandsetzung und Messtechnik Verbindungstechniken Instandsetzungswege und -methoden Physikalische, chemische und werkstofftechnische Kenndaten Gesetze, Vorschriften und Regeln Auftragsabwicklung: Auftragsabwicklungsprozesse planen Unteraufträge vergeben und kontrollieren Schadensaufnahme, Instandsetzungsmethoden vorschlagen und erforderliche Abwicklungen erörtern Qualitätssichernde Aspekte bei der Auftragsannahme Betriebsführung und Betriebsorganisation: Arbeitspositionen zu Angebotspaketen zusammenfassen und Preise kalkulieren Berechnung von Stundenverrechnungssätzen Betriebliche Kennzahlen ermitteln Betriebliche Qualitätskontrolle und -verbesserung Marketingmaßnahmen zur Kundenpflege und Neukundengewinnung Informations- und Kommunikationssysteme