KI-Telefonie – wenn der digitale Assistent ans Telefon geht

Wie die KI Anrufe entgegennehmen, Kundenanliegen erfassen, Termine vorbereiten und Rückrufwünsche aufnehmen kann.

Inhalt

• Kundenanrufe automatisch entgegennehmen
• Anliegen der Anrufenden erfassen und zuordnen
• Terminvereinbarungen vorbereiten
• Rückrufwünsche aufnehmen und übersichtlich bereitstellen
• Gespräche bei Bedarf an Mitarbeitende weitergeben
• Einsatzmöglichkeiten und Grenzen der KI-Telefonie kennenlernen

Hinweis:
Im Rahmen der Veranstaltungen werden digitale KI-Lösungen für das Handwerk vorgestellt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich hierbei um keinerlei Empfehlungen seitens der Handwerkskammer handelt.